Zur Liste

Technical Support Engineer (m/w)

Calender Ab sofort Location Erlangen

Was dich erwatet:

Auf Dich wartet eine aufgeschlossene Mannschaft von Teamplayern, die von einer offenen Kommunikation und flachen Hierarchien geprägt ist. Bei uns sind Flexibilität und Gestaltungsfreiräume nicht nur Floskeln. Das Vertrauen in unsere Mitarbeiter und deren kontinuierliche Weiterbildung – fachlich und persönlich – sind Bestandteil unseres Erfolgsrezepts.

Bei uns erwartet Dich eine Vielzahl von technischen Fragestellungen rund um unser Softwareprodukt Stages, die Du via Email, Telefon & Fernwartungstools oder bei Bedarf auch beim Kunden vor Ort beantwortest. Als Teil unseres Produktteams arbeitest Du eng mit unseren Kunden sowie mit der internen Produktentwicklung und -beratung zusammen.

Was wir erwarten:

  • Du analysierest Produkt- und Konfigurationsfehler und untersuchst unbekannte Störungsursachen, steuerst deren Behebung und begleitest notwendige Software-Änderungen

  • Du erstellst Betriebs- und Service-Konzepte, Produktdokumentationen, Skripte zur Automatisierung von Abläufen und verwaltest Stages Softwarelizenzen

  • Darüber hinaus unterstützt Du die Installation sowie den Rollout von Stages beim Kunden

  • Wir betreuen namhafte Kunden weltweit, deshalb beherrschst Du die komplette Kundenkommunikation auch in englischer Sprache

  • Du gehst gerne offen auf Menschen zu, verfügst über gute didaktische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe

  • Mit Biss übernimmst Du Verantwortung und verfolgst konsequent ein Ziel: unsere Support Services termingerecht und in hoher Qualität für unsere Kunden zu erbringen

Das solltest Du außerdem mitbringen:

  • Du überzeugst uns als neugieriger und kommunikationsstarker Teamplayer mit abgeschlossener Ausbildung im Informatikbereich, idealerweise als Fachinformatiker/in oder Informatikkaufmann/frau.

  • Du hast bereits Erfahrung im Bereich Technical Support gesammelt und besitzt Kenntnisse in mindestens einer objektorientierten Programmiersprache.

  • Der Aufbau von HTML und XML Dateien ist Dir vertraut und das Erstellen von Datenbankabfragen (SQL) bereitet Dir kein Kopfzerbrechen.

  • Du bringst Kenntnisse in der Konfiguration von MySQL-/Oracle Servern mit und verfügst über Wissen im Bereich der Administration gängiger Windows- und Linux-Betriebssysteme.

  • Erfahrungen im Bereich LDAP und ActiveDirectory sind für diese Position von Vorteil.

Das klingt gut? Dann bewirb Dich bei uns, denn wir wachsen und suchen Kollegen und Kolleginnen, die unsere Leidenschaft für herausragende Leistungen und unsere Visionen eines modernen IT-Unternehmens teilen! Sende einfach Deine Unterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Startdatums per E-Mail an jobs@methodpark.de

Das klingt gut?

Dann bewirb Dich bei uns. Denn wir wachsen und suchen Kollegen und Kolleginnen, die unsere Leidenschaft für herausragende Leistungen und unsere Visionen eines modernen IT-Unternehmens teilen! Sende einfach Deine Unterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Startdatums per E-Mail an jobs@methodpark.de oder bewirb dich gleich hier.

E-Mail: jobs@methodpark.de

Method Park Holding AG
Frau Sandra Grundl
Wetterkreuz 19a
91058 Erlangen
Deutschland

.pdf, .doc, .docx, max. 10,00 MB

.pdf, .doc, .docx, max. 10,00 MB

.pdf, .doc, .docx, max. 10,00 MB

* Erforderliche Angaben